柳州市市信访局最新发展规划旨在提高服务质量和效率，加强信访工作的规范化、科学化水平。规划内容包括完善信访渠道，加强信息化建设，提高信访事项办理效率；加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务意识；加强源头预防，深化矛盾纠纷排查化解工作，切实维护群众合法权益和社会稳定。该局将积极履行职责，推动全市信访工作不断迈上新的台阶。

本文目录导读：

1. 总体目标
2. 主要任务与措施
3. 保障措施

在当前社会经济发展的新形势下，柳州市市信访局面临着前所未有的机遇与挑战，为了更好地适应时代发展的需要，提高信访工作的效率和质量，我们制定了最新的发展规划，本规划旨在明确未来一段时间内柳州市市信访局的工作方向、目标、策略及具体措施，以推动信访工作更好地服务于人民群众，维护社会和谐稳定。

总体目标

柳州市市信访局最新发展规划的总体目标是：构建高效、便民、法治、和谐的信访工作体系，提高信访服务水平，实现信访问题的高效解决，提升人民群众满意度，促进社会和谐稳定。

主要任务与措施

1、加强信息化建设，提高信访工作效率

（1）建设信访信息化平台，实现信访数据的集中管理和共享，提高信访工作的信息化水平。

（2）推广使用网上信访受理系统，方便群众通过网络渠道反映问题，提高信访受理率。

（3）加强信息化建设与大数据技术的融合，运用人工智能、大数据等技术手段，提高信访数据分析的精准性和时效性。

2、完善工作机制，提高信访问题解决效率

（1）建立健全信访问题源头预防、排查调处机制，强化基层信访工作力量，将矛盾纠纷化解在基层。

（2）完善信访事项受理、转送、督办、反馈等工作流程，确保信访问题得到及时有效处理。

（3）加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推进信访问题的解决。

3、加强队伍建设，提高信访服务水平

（1）加强信访工作人员业务培训，提高业务能力和服务水平。

（2）优化人才队伍结构，引进高素质人才，增强信访工作队伍的整体实力。

（3）加强党风廉政建设，强化责任意识，提高信访工作人员的职业道德素质。

4、深化法治建设，推进信访工作法治化

（1）加强法治宣传教育，提高群众法治意识，引导群众依法表达诉求。

（2）依法规范信访秩序，严肃处理非法上访、缠访闹访等行为。

（3）加强信访案件办理的质量管理，确保案件办理的法律效果和社会效果相统一。

保障措施

1、加强组织领导，各级党委和政府要加强对信访工作的领导，把信访工作纳入重要议事日程，及时解决信访工作中的重大问题。

2、强化政策支持，制定完善相关政策措施，为信访工作提供政策保障和资金支持。

3、加强监督检查，建立健全信访工作考核机制，加强对信访工作的监督检查，确保各项工作任务落到实处。

4、加强宣传教育，加强信访法律法规宣传，提高群众的法律意识和信访意识，引导群众依法表达诉求。

5、创新工作方法，鼓励和支持信访工作人员创新工作方法，探索新的工作模式和技术手段，提高信访工作的效率和质量。

柳州市市信访局最新发展规划是适应新时代发展要求的必然选择，我们将以总体目标为导向，以主要任务和保障措施为抓手，全面推进信访工作的改革发展，通过加强信息化建设、完善工作机制、加强队伍建设、深化法治建设等方面的工作，不断提高信访工作的效率和质量，提升人民群众满意度，促进社会和谐稳定，我们相信，在各级党委和政府的领导下，在广大信访工作人员的共同努力下，柳州市市信访局一定能够实现最新发展规划的目标，为人民群众提供更加优质、便捷的信访服务。